Beste ###USER_firstname###, | |
Heel erg bedankt voor al jullie leuke reacties! Een paar wil ik er jullie niet onthouden.
Nou dat is allemaal koren op mijn molen. Dus vandaag een vers inspiratiebrood! In mijn column 'Leiderschap en Verandering' staat het verhaal van de eigenaar van een internationaal familiebedrijf centraal. Blijf reageren, want ik ben ook erg benieuwd naar jouw verhaal... | |
Column: Leiderschap en veranderingCelia is directeur-eigenaar van een familiebedrijf, dat ze de afgelopen decennia tot een groot en internationaal concern heeft uitgebouwd. Één van de eerste dingen die me opviel was haar sterke gevoel voor dienstverlening en focus op de klant. Verder is ze wars van opsmuk, recht door zee en stuurt ze (zoals alle familiebedrijven) op continuïteit. Een leider waar je acuut blij van wordt en waarvan je hoopt dat ze zich in Nederland exponentieel zullen vermenigvuldigen. En gevoel voor humor heeft ze ook. Als de internationale bank waar ze bankiert haar wil fêteren met een VIP arrangement, reageert ze: ‘Ik heb liever een lagere rente…’ Maar goed zo’n geweldige vrouw belt natuurlijk ook niet voor niets aan mijn deur. Het eerste wat we bij de kop pakten was die dienstverlenende inborst. Feilloos is ze op de hoogte van de behoeftes, interesses, dilemma’s en ontwikkelingen bij haar (potentiële) klanten. Alleen is ze in al die jaren nooit op het idee gekomen om ook zichzelf als één van haar klanten te beschouwen… En dat ging wringen. Werk-privé balans waren fors uit evenwicht evenals de balans tussen zorg voor de ander en zorg voor zichzelf. Met gezwinde spoed begonnen we de aandacht naar binnen te richten in plaats van uitsluitend naar buiten. Na een jaar was het evenwicht hersteld en verlegden we de focus van onze gesprekken terug naar de organisatie. Lees verder Tip 1: Verhaal halen met TaradeVerandering komen niet tot stand door een goed model, een mooie theorie, of een adequate projectaanpak (alhoewel die allemaal behulpzaam zijn), maar door een inspirerend verhaal. In iedere organisatie en in ieder mens gaan fantastische verhalen schuil, maar we vergeten ze vaak 'op te graven' en vorm te geven. Ik ben gek op verhalen. Omdat verhalen het vermogen hebben ons te raken, te inspireren en in beweging te zetten.
Tip 2: De 7 eigenschappen van effectief leiderschapDit boek van Stephen Covey is een klassieker en nog steeds een aanrader. In één oogopslag kun je hier zijn model zien. Een model waaraan trouwens ieders persoonlijke verhaal / visie ten grondslag ligt. Tip 3: Je moet zeilen op de wind van vandaag..."Je moet zeilen op de wind van vandaag,
|
Delen: